為進一步提高醫(yī)療服務質量及患者遵醫(yī)行為,保障患者愈后功能恢復,提升患者生活質量改善醫(yī)患關系。連日來,誠德醫(yī)院集團各院區(qū)分別開展了入戶回訪患者工作,通過細致的隨訪及關懷,真正體現了誠德醫(yī)院集團的關懷備至、服務到家。
回訪小組主動了解病人出院后的康復情況,指導出院后用藥及功能鍛煉,征求病人對醫(yī)院醫(yī)療護理、后勤保障等方面的意見和建議。通過回訪,使患者出院后也感受到了誠德醫(yī)院集團踐行“以病人為中心、以質量為核心、以特色為優(yōu)勢、技術上精益求精、服務上至善至美、信用上真誠可靠”的辦院方針及人文關懷和充滿人情味的“醫(yī)后”服務,同時醫(yī)院也受到患者和家屬的高度贊譽。
患者出院不意味著醫(yī)院服務結束,出院患者回訪是醫(yī)院優(yōu)質服務的延伸,集團醫(yī)護人員將繼續(xù)秉承“仁術濟世”的服務理念,做好患者貼心“醫(yī)”靠,用心用情服務患者,全面提升群眾就醫(yī)的滿意度和幸福感,為人民群眾的健康保駕護航。