十點(diǎn)，康復(fù)之星交流會(huì)正式開(kāi)始，濟(jì)南骨科醫(yī)院院長(zhǎng)郭延章，詳細(xì)介紹了醫(yī)院近年來(lái)建設(shè)發(fā)展情況、髖膝關(guān)節(jié)置換術(shù)“24130”管理理念和醫(yī)院人本位醫(yī)療，以及術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練注意事項(xiàng)等。
據(jù)介紹，“24130” 是針對(duì)髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)特有的管理理念，即術(shù)前多學(xué)科討論不少于2個(gè)小時(shí)，手術(shù)過(guò)程一般控制在40分鐘完成；術(shù)后1小時(shí)即可進(jìn)水進(jìn)食；術(shù)后3小時(shí)即可下地活動(dòng)；全過(guò)程無(wú)疼痛（疼痛感控制在3分以內(nèi)）。
醫(yī)院遵循“以病人為中心”的人本位服務(wù)理念，五米見(jiàn)微笑、三米聽(tīng)問(wèn)候。“在患者手術(shù)后，醫(yī)護(hù)人員會(huì)每天查房，時(shí)刻關(guān)注患者的康復(fù)情況，還會(huì)親自為患者送去熱湯熱飯，餐后還有餐點(diǎn)水果。”郭延章說(shuō)，康復(fù)一位患者，幸福一個(gè)家庭，希望所有有骨病的患者都能夠滿懷希望走進(jìn)來(lái)，健健康康走出去。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，濟(jì)南骨科醫(yī)院住院部主任楊學(xué)良，就關(guān)節(jié)置換術(shù)最新技術(shù)與大家進(jìn)行了分享。
隨后，幾位康復(fù)之星者代表分享了自己在醫(yī)院治病、就醫(yī)的親身經(jīng)歷。他們對(duì)醫(yī)院的工作和醫(yī)療技術(shù)水平，給予肯定評(píng)價(jià)。特別對(duì)醫(yī)護(hù)人員視病人如親人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真誠(chéng)為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)等方面，給予了贊賞。
在醫(yī)患溝通環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛的感染下，大家紛紛敞開(kāi)心扉，與現(xiàn)場(chǎng)的康復(fù)患者和骨科專(zhuān)家積極互動(dòng)交流。針對(duì)大家的提問(wèn)，濟(jì)南骨科醫(yī)院的骨科專(zhuān)家耐心地進(jìn)行解惑答疑、認(rèn)真回復(fù)，增進(jìn)了相互之間的理解與信任，拉近了醫(yī)患之間的距離。
當(dāng)天下午，患者走進(jìn)英雄山，進(jìn)行了登山游園活動(dòng)。這些出院的康復(fù)之星雖然做過(guò)膝關(guān)節(jié)或髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)，但是爬起山來(lái)跟其他健康的老人幾乎沒(méi)什么區(qū)別。
郭延章院長(zhǎng)表示，在座的骨病康復(fù)患者是醫(yī)院最親的家人，也是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)術(shù)的見(jiàn)證者。通過(guò)舉辦這次2020春季康復(fù)之星游園登山活動(dòng)，不僅展示了醫(yī)院良好的醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)患溝通交流能力，真正做到把患者當(dāng)親人，讓患者感受到了親人般的關(guān)懷與溫暖，還有效提升了患者接受康復(fù)治療的信心，有助于他們?cè)缛栈貧w社會(huì)，實(shí)現(xiàn)康復(fù)的愿望?，F(xiàn)在，醫(yī)院異地聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)綠色通道的開(kāi)通，今后異地患者就醫(yī)更方便，更便捷了。
